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    FN4212 站駕式全電動(dòng)搬運(yùn)車(chē)


    • 產(chǎn)品描述
    • 售后服務(wù)

    ·立式驅(qū)動(dòng)系統(tǒng),動(dòng)力強(qiáng)勁;
    ·交流電機(jī)免維護(hù);
    ·電子助力轉(zhuǎn)向,操作輕盈;
    ·電瓶箱側(cè)拉功能,方便多班次作業(yè)。

    貨 號(hào)

    FN4212-T1

    FN4212-T2

    FN4212-T3

    性能

    額定載荷(Q)

    kg

    2000

    2500

    3000

    動(dòng)力形式


    全電動(dòng)

    操作方式


    站駕

    載荷中心距(c)

    mm

    600

    軸距(y)

    mm

    1460/1510

    車(chē)輪

    輪子類(lèi)型


    PU

    輪子數(shù)量(驅(qū)動(dòng)輪/平衡輪/承重輪)


    1D+2B+4L

    尺寸

    全高(含操縱手柄)(h14)

    mm

    1455

    全長(zhǎng)(踏板收起)(l1)

    mm

    1910/1960

    車(chē)體寬度(b1)

    mm

    790

    起升行程(h3)

    mm

    120

    貨叉離地高度(h13)

    mm

    85

    貨叉厚度(s)

    mm

    55

    貨叉寬度(e)

    mm

    185

    貨叉長(zhǎng)度(L)

    mm

    1150/1200

    貨叉外側(cè)間距(b5)

    mm

    540/685

    轉(zhuǎn)彎半徑,踏板收起/放下(Wa)

    mm

    1465/2140

    直角堆垛通道寬度,踏板收起/放下(托盤(pán)800 x 1200,1200沿貨叉放置,間隙200)(Ast)

    mm

    2140/2815

    直角堆垛通道寬度,踏板收起/放下(托盤(pán)1000 x 1200,1200沿貨叉放置,間隙200)(Ast)

    mm

    2225/2900

    性能

    行駛速度,滿載/空載

    km/h

    6.0/5.0

    6.0/5.0

    6.0/6.0

    起升速度,滿載/空載

    mm/s

    40/45

    下降速度,滿載/空載

    mm/s

    35/20

    爬坡能力,滿載/空載

    %

    5/7

    制動(dòng)方式


    電磁/再生

    電機(jī)

    驅(qū)動(dòng)電機(jī)功率

    kW

    1.5

    起升電機(jī)功率

    kW

    2

    蓄電池電壓/容量

    V/ Ah

    24/210

    24/210

    24/270

    重量

    蓄電池重量

    kg

    190

    190

    252

    自重(包含蓄電池)

    kg

    796

    796

    854

    法尼所面向的所有終端客戶在服務(wù)期 限內(nèi)均可享受Web支持和法尼技術(shù)支持服務(wù)。如果產(chǎn)品發(fā)生故障,客戶可以直接通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)登錄法尼網(wǎng)站服務(wù)專(zhuān)區(qū),搜索查詢專(zhuān)項(xiàng)產(chǎn)品服務(wù)或通知法尼為客戶上門(mén)提供技術(shù)人員和所需部件。上門(mén)支持服務(wù)將在客戶提出服務(wù)請(qǐng)求的國(guó)家和地區(qū)內(nèi)提供, 且限于有能力提供客戶所購(gòu)產(chǎn)品和部件的國(guó)家和地區(qū)。

    ● FONNY 擁有健全、完善的技術(shù)服務(wù)制度和檢查制度,并有專(zhuān)業(yè)的維保工程師,為您的項(xiàng)目進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)并監(jiān)督,免去您對(duì)于產(chǎn)品維保的后顧之憂。我們嚴(yán)格執(zhí)行安全操作規(guī)程,遵守安全管理制度,并由維保工程師定期對(duì)客戶維保人員進(jìn)行安全上崗和操作技能、安全、服務(wù)利益等各項(xiàng)培訓(xùn),科學(xué)規(guī)范維保工作流程,提高效率,保證日后 的維保質(zhì)量。


    ● 維保工程師定期填寫(xiě)《維修保養(yǎng)周期表》,并向客戶明確產(chǎn)品報(bào)修及投訴電話,接到報(bào)修電話后,維保工程師會(huì)第一時(shí)間趕赴現(xiàn)場(chǎng)。江浙滬地區(qū)24小時(shí)內(nèi),其它地區(qū)48小時(shí)。


    ● 具體服務(wù)年限請(qǐng)見(jiàn)報(bào)價(jià)單,該期限過(guò)后的在線支持服務(wù)需要根據(jù)法尼服務(wù)條款確定,如需另行付費(fèi),法尼將在第一時(shí)間通知客戶。盡管存在服務(wù)年限的規(guī)定,易損件、電池和其他等法尼耗材和附件按照特定的支持服務(wù)進(jìn)行。
    快速訂購(gòu)、支持專(zhuān)線:400-7167-828


    ● 時(shí)刻對(duì)產(chǎn)品提供一年2次的回訪服務(wù),及時(shí)了解客戶的各項(xiàng)需求, 提供更優(yōu)質(zhì)更適合客戶的服務(wù)項(xiàng)目。
    ● 維保工程師始終堅(jiān)持讓客戶滿意,迅速有效地處理用戶意見(jiàn),以熱情、有效的服務(wù)態(tài)度為用戶解決問(wèn)題。


    ◆ 電話技術(shù)支持
        法尼提供系列化的服務(wù)以滿足客戶需求。電話技術(shù)支持服務(wù)旨在第一時(shí)間快速正確的處理合作伙伴的問(wèn)題,提供正常工作時(shí)間和正常工作時(shí)間之外的加時(shí)遠(yuǎn)程 電話技術(shù)支持。

    服務(wù)概述
         以下(“服務(wù)說(shuō)明 ”)詳細(xì)闡述了法尼電話技術(shù)支持服務(wù)所包含的遠(yuǎn)程服務(wù)內(nèi)容。通過(guò)該支持服務(wù)計(jì)劃,您可在本服務(wù)說(shuō)明規(guī)定的時(shí)間段之 內(nèi)通過(guò)電話獲得法尼技術(shù)支持服務(wù)。呼叫法尼報(bào)價(jià)單訂單及其他媒體所標(biāo)明的技術(shù)支持號(hào)碼,獲得技術(shù)支持服務(wù)。
         以上技術(shù)支持號(hào)碼服務(wù)面向中國(guó)大陸地區(qū),港澳臺(tái)及其他地區(qū)服務(wù)參見(jiàn)其他區(qū)域服務(wù)說(shuō)明。 增強(qiáng)型電話技術(shù)支持服務(wù)提供:法尼遠(yuǎn)程電話技術(shù)支持

    國(guó)家和地區(qū)
    電話技術(shù)支持時(shí) 間
    中國(guó)大陸及港澳臺(tái)區(qū)域 
    周一至周五早8:30-下午5:30
    周六早9:00-下午17:00
    其他地區(qū)參見(jiàn)法尼其他區(qū)域服務(wù)說(shuō)明
    服務(wù)時(shí)間基于東部標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間(EST)

    客戶職責(zé)
    如法尼產(chǎn)品出現(xiàn)任何故障, 客戶應(yīng)呼叫法尼訂單及其他媒體標(biāo)明的免費(fèi)技術(shù)支持號(hào)碼,聯(lián)系法尼技術(shù)支持部門(mén)。
    A、呼叫法尼之前 , 客戶應(yīng)準(zhǔn)備妥當(dāng)下列信息:1. 客戶在法尼注冊(cè)的客戶編號(hào) 2.產(chǎn)品貨號(hào)型號(hào)3.產(chǎn)品序列號(hào) 4.用戶應(yīng)身處設(shè)備所在位置,并遵循法尼技術(shù)人員的指導(dǎo)
    B、與法尼進(jìn)行電話交流時(shí),客戶應(yīng)準(zhǔn)備妥當(dāng)下列信息:1.故障的詳細(xì)說(shuō)明 2. 在條件允許的情況下,準(zhǔn)備故障的文檔說(shuō)明及設(shè)備故障圖片其它重要信息。


    機(jī)密性或?qū)S袡?quán)利主張:客戶允諾,任何提供或發(fā)送至法尼(通過(guò)電話、郵件或其它方式)的信息或數(shù)據(jù)非客戶機(jī)密或?qū)S小?本服務(wù)說(shuō)明服從客戶與法尼簽署的更高級(jí)別協(xié)議的條款、條件,并作為其補(bǔ)充。在此類(lèi)協(xié)議不存在的情況下,本文將受法尼標(biāo)準(zhǔn)的銷(xiāo)售、服務(wù)和技術(shù)支持條款和條件的限制并作為其補(bǔ)充,后者可致函索取或訪問(wèn) www.experiencemarketing.cn 獲得。在本文與此類(lèi)條款或條件相抵觸時(shí),應(yīng)以本文為準(zhǔn)。法尼有權(quán)對(duì)本文及其描述的產(chǎn)品和服務(wù)隨時(shí)進(jìn)行增補(bǔ)或修改, 恕不另行通知。

    ◆ 在線技術(shù)支持
         法尼所面向的所有終端客戶在服務(wù)期限內(nèi)均可享受Web 支持和法尼技術(shù)支持服務(wù)。如果產(chǎn)品發(fā)生故障, 客戶可以直接通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)登錄法尼網(wǎng)站服務(wù)專(zhuān)區(qū),搜索查詢專(zhuān)項(xiàng)產(chǎn)品服務(wù)或通知法尼為客戶上門(mén)提供技術(shù)人員和所需部件 。上門(mén)支持服務(wù)將在客戶提出服務(wù)請(qǐng)求的國(guó)家和地區(qū)內(nèi)提供,且限于有能力提供客戶所購(gòu)產(chǎn)品和部件的國(guó)家和地區(qū)。

         具體服務(wù)年限請(qǐng)見(jiàn)報(bào)價(jià)單,該期限過(guò)后的 在線支持服務(wù)需要根據(jù)法尼服務(wù)條款確定,如需另行付費(fèi), 法尼將在第一時(shí)間通知客戶。盡管存在服務(wù)年限的規(guī)定,易損件、電池和其他等法尼耗材和附件按照特定的支持服務(wù)進(jìn)行。

    服務(wù)說(shuō)明
    法尼在其技術(shù)支持網(wǎng)站( www.experiencemarketing.cn) 上提供包含電子郵件支持在內(nèi)的綜合性免費(fèi)在線支持。大多數(shù)支持問(wèn)題都可通過(guò)法尼的在線 問(wèn)題診斷平臺(tái)和信息資源得到解答,


    例如:
    1.與法尼技術(shù)人員一樣,訪問(wèn)法尼的知識(shí)管理系統(tǒng),查詢問(wèn)題診斷方法、故障診斷信息和常見(jiàn)問(wèn)題(FAQ)等大量參考資料。
    2.通過(guò)鍵入客戶編號(hào)獲取有關(guān)您的企業(yè)交易信息及購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品的維護(hù)保養(yǎng)信息。
    3.獲取設(shè)備保養(yǎng)及維護(hù)知識(shí),注冊(cè)獲取知識(shí)更新通知。
    4.在線觀看產(chǎn)品使用、維護(hù) 、保養(yǎng)及維修視頻。
    5.加入討論組,與其他客戶和法尼專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員交流。

    ◆ 上門(mén)服務(wù)技術(shù)支持
    上門(mén)服務(wù)為客戶的法尼的產(chǎn)品提供在購(gòu)買(mǎi)地區(qū)以外的服務(wù)與支持。法尼提供的該服務(wù)僅限于在中國(guó)大陸地區(qū)。當(dāng)客戶在其所在國(guó)家或地區(qū)之外遇到問(wèn)題時(shí), 可在支持其產(chǎn)品的任何國(guó)家或地區(qū)要求獲得全球服務(wù)。服務(wù)細(xì)則和部件供貨情況在不同國(guó)家或地區(qū)會(huì)有所不同。客戶應(yīng)明 確,受產(chǎn)品所在地距離和交通狀況影響,各地提供的上門(mén)服務(wù)反應(yīng)速度會(huì)有所不同。


    客戶可通過(guò)三種途徑獲取技術(shù)支持:
    1. 客戶可呼叫其當(dāng)前所在地區(qū)的呼叫中心。
    2. 客戶可呼叫報(bào)價(jià)單上的客戶服務(wù)代表或技術(shù)支持代表。
    3.如果需要維修, 法尼技術(shù)人員將通過(guò)客戶所在地的法尼呼叫中心安排服務(wù)。法尼不排除上門(mén)服務(wù)可能由法尼服務(wù)合作伙伴提供。


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