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    FN1016 迷你全電動剪叉


    • 產(chǎn)品描述
    • 售后服務

    • 單向延升平臺可以迅速的鋪開至作業(yè)點;
    • 體積1.15m×0.76m×1.85m,適合在狹小的空間作業(yè);
    • 轉(zhuǎn)彎半徑(0°),方便在狹小的空間移動作業(yè);
    • 25%的爬坡能力,能夠流暢爬上一般的斜面;
    • 抽屜式底盤方便維護;
    • 故障代碼自動顯示方便檢修。
    • 具有輕便、靈活的特性,適用于單人作業(yè)。主要用于展廳、倉庫、超市、等地.


    標準配置
    • 比例控制    • 平臺自鎖門     • 單向延伸平臺     • 全高度行走     • 無痕輪胎   

    • 4×2驅(qū)動         • 自動剎車系統(tǒng)     • 緊急下降拉鈕  • 緊急停止按鈕    • 油管防爆系統(tǒng)   

    • 故障診斷系統(tǒng)    • 傾斜保護系統(tǒng)    • 蜂鳴器    • 喇叭    • 頻閃燈    • 工作時間表    

    • 安全檢修支撐桿     • 標準運輸叉車孔     • 充電保護系統(tǒng)


    貨 號

    FN1016

    安全工作載荷

    kg

    300

    工作人數(shù)


    1

    平臺高度

    mm

    3000

    工作高度

    mm

    5000

    離地間隙

    mm

    50

    軸距

    mm

    1030

    工作平臺尺寸

    mm

    1150×600

    延伸平臺尺寸(選配)

    mm

    550

    延升平臺安全工作載荷(選配)

    kg

    100

    機器行駛速度(收攏狀態(tài))

    km/h

    4

    機器行駛速度(起升狀態(tài))

    km/h

    0.8

    上升/下降速度

    sec

    28/20

    爬坡能力

    %

    25

    驅(qū)動輪尺寸

    mm

    Φ230×80

    萬向輪尺寸

    in

    6

    驅(qū)動電機(DC)

    v/kw

    2×24/0.3

    起升電機(DC)

    v/kw

    24/0.8

    轉(zhuǎn)彎半徑


    0

    蓄電池

    v/Ah

    2×12/95

    充電器

    v/A

    24/15

    工作允許角度


    整機長度

    mm

    1150

    整機寬度

    mm

    760

    整機高度

    mm

    1850

    整機重量

    kg

    554

     

    法尼所面向的所有終端客戶在服務期 限內(nèi)均可享受Web支持和法尼技術(shù)支持服務。如果產(chǎn)品發(fā)生故障,客戶可以直接通過互聯(lián)網(wǎng)登錄法尼網(wǎng)站服務專區(qū),搜索查詢專項產(chǎn)品服務或通知法尼為客戶上門提供技術(shù)人員和所需部件。上門支持服務將在客戶提出服務請求的國家和地區(qū)內(nèi)提供, 且限于有能力提供客戶所購產(chǎn)品和部件的國家和地區(qū)。

    ● FONNY 擁有健全、完善的技術(shù)服務制度和檢查制度,并有專業(yè)的維保工程師,為您的項目進行現(xiàn)場指導并監(jiān)督,免去您對于產(chǎn)品維保的后顧之憂。我們嚴格執(zhí)行安全操作規(guī)程,遵守安全管理制度,并由維保工程師定期對客戶維保人員進行安全上崗和操作技能、安全、服務利益等各項培訓,科學規(guī)范維保工作流程,提高效率,保證日后 的維保質(zhì)量。


    ● 維保工程師定期填寫《維修保養(yǎng)周期表》,并向客戶明確產(chǎn)品報修及投訴電話,接到報修電話后,維保工程師會第一時間趕赴現(xiàn)場。江浙滬地區(qū)24小時內(nèi),其它地區(qū)48小時。


    ● 具體服務年限請見報價單,該期限過后的在線支持服務需要根據(jù)法尼服務條款確定,如需另行付費,法尼將在第一時間通知客戶。盡管存在服務年限的規(guī)定,易損件、電池和其他等法尼耗材和附件按照特定的支持服務進行。
    快速訂購、支持專線:400-7167-828


    ● 時刻對產(chǎn)品提供一年2次的回訪服務,及時了解客戶的各項需求, 提供更優(yōu)質(zhì)更適合客戶的服務項目。
    ● 維保工程師始終堅持讓客戶滿意,迅速有效地處理用戶意見,以熱情、有效的服務態(tài)度為用戶解決問題。


    ◆ 電話技術(shù)支持
        法尼提供系列化的服務以滿足客戶需求。電話技術(shù)支持服務旨在第一時間快速正確的處理合作伙伴的問題,提供正常工作時間和正常工作時間之外的加時遠程 電話技術(shù)支持。

    服務概述
         以下(“服務說明 ”)詳細闡述了法尼電話技術(shù)支持服務所包含的遠程服務內(nèi)容。通過該支持服務計劃,您可在本服務說明規(guī)定的時間段之 內(nèi)通過電話獲得法尼技術(shù)支持服務。呼叫法尼報價單訂單及其他媒體所標明的技術(shù)支持號碼,獲得技術(shù)支持服務。
         以上技術(shù)支持號碼服務面向中國大陸地區(qū),港澳臺及其他地區(qū)服務參見其他區(qū)域服務說明。 增強型電話技術(shù)支持服務提供:法尼遠程電話技術(shù)支持

    國家和地區(qū)
    電話技術(shù)支持時 間
    中國大陸及港澳臺區(qū)域 
    周一至周五早8:30-下午5:30
    周六早9:00-下午17:00
    其他地區(qū)參見法尼其他區(qū)域服務說明
    服務時間基于東部標準時間(EST)

    客戶職責
    如法尼產(chǎn)品出現(xiàn)任何故障, 客戶應呼叫法尼訂單及其他媒體標明的免費技術(shù)支持號碼,聯(lián)系法尼技術(shù)支持部門。
    A、呼叫法尼之前 , 客戶應準備妥當下列信息:1. 客戶在法尼注冊的客戶編號 2.產(chǎn)品貨號型號3.產(chǎn)品序列號 4.用戶應身處設備所在位置,并遵循法尼技術(shù)人員的指導
    B、與法尼進行電話交流時,客戶應準備妥當下列信息:1.故障的詳細說明 2. 在條件允許的情況下,準備故障的文檔說明及設備故障圖片其它重要信息。


    機密性或?qū)S袡?quán)利主張:客戶允諾,任何提供或發(fā)送至法尼(通過電話、郵件或其它方式)的信息或數(shù)據(jù)非客戶機密或?qū)S小?本服務說明服從客戶與法尼簽署的更高級別協(xié)議的條款、條件,并作為其補充。在此類協(xié)議不存在的情況下,本文將受法尼標準的銷售、服務和技術(shù)支持條款和條件的限制并作為其補充,后者可致函索取或訪問 www.experiencemarketing.cn 獲得。在本文與此類條款或條件相抵觸時,應以本文為準。法尼有權(quán)對本文及其描述的產(chǎn)品和服務隨時進行增補或修改, 恕不另行通知。

    ◆ 在線技術(shù)支持
         法尼所面向的所有終端客戶在服務期限內(nèi)均可享受Web 支持和法尼技術(shù)支持服務。如果產(chǎn)品發(fā)生故障, 客戶可以直接通過互聯(lián)網(wǎng)登錄法尼網(wǎng)站服務專區(qū),搜索查詢專項產(chǎn)品服務或通知法尼為客戶上門提供技術(shù)人員和所需部件 。上門支持服務將在客戶提出服務請求的國家和地區(qū)內(nèi)提供,且限于有能力提供客戶所購產(chǎn)品和部件的國家和地區(qū)。

         具體服務年限請見報價單,該期限過后的 在線支持服務需要根據(jù)法尼服務條款確定,如需另行付費, 法尼將在第一時間通知客戶。盡管存在服務年限的規(guī)定,易損件、電池和其他等法尼耗材和附件按照特定的支持服務進行。

    服務說明
    法尼在其技術(shù)支持網(wǎng)站( www.experiencemarketing.cn) 上提供包含電子郵件支持在內(nèi)的綜合性免費在線支持。大多數(shù)支持問題都可通過法尼的在線 問題診斷平臺和信息資源得到解答,


    例如:
    1.與法尼技術(shù)人員一樣,訪問法尼的知識管理系統(tǒng),查詢問題診斷方法、故障診斷信息和常見問題(FAQ)等大量參考資料。
    2.通過鍵入客戶編號獲取有關(guān)您的企業(yè)交易信息及購買產(chǎn)品的維護保養(yǎng)信息。
    3.獲取設備保養(yǎng)及維護知識,注冊獲取知識更新通知。
    4.在線觀看產(chǎn)品使用、維護 、保養(yǎng)及維修視頻。
    5.加入討論組,與其他客戶和法尼專業(yè)技術(shù)人員交流。

    ◆ 上門服務技術(shù)支持
    上門服務為客戶的法尼的產(chǎn)品提供在購買地區(qū)以外的服務與支持。法尼提供的該服務僅限于在中國大陸地區(qū)。當客戶在其所在國家或地區(qū)之外遇到問題時, 可在支持其產(chǎn)品的任何國家或地區(qū)要求獲得全球服務。服務細則和部件供貨情況在不同國家或地區(qū)會有所不同。客戶應明 確,受產(chǎn)品所在地距離和交通狀況影響,各地提供的上門服務反應速度會有所不同。


    客戶可通過三種途徑獲取技術(shù)支持:
    1. 客戶可呼叫其當前所在地區(qū)的呼叫中心。
    2. 客戶可呼叫報價單上的客戶服務代表或技術(shù)支持代表。
    3.如果需要維修, 法尼技術(shù)人員將通過客戶所在地的法尼呼叫中心安排服務。法尼不排除上門服務可能由法尼服務合作伙伴提供。


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